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D-2017-08-LA

Déc 19, 2017 | Décision

Décision D-2017-08-LA concernant la modification des chartes de qualité, rédigées par “The Brussels Airport Company”. Suite à une modification de la méthodologie de l’enquête de satisfaction, les chartes de qualité pour les usagers et les passagers, ont également dû...

D-2015-08-LA

Juil 30, 2015 | Décision

Décision D-2015-08-LA du 30 juillet 2015 portant les indicateurs de qualité pour la mesure objective du temps d’attente lors du processus de check-in à l’aéroport de Bruxelles-National. (en néerlandais)

D-2015-02-LA

Mar 20, 2015 | Décision

Décision D-2015-02-LA  concernant les chartes de qualité pour General Aviation établies par Brussels Airport Company. (en néerlandais).

D-2010-01-LA

Avr 14, 2010 | Décision

Décision n° D-2010-01-LA concernant la modification de la charte de qualité pour les passagers rédigée par « The Brussels Airport Company »

D-2009-01-LA

Avr 29, 2009 | Décision

Décision n° D-2009-01-LA portant sur les chartes de qualité pour les usagers et les passagers, rédigées par “The Brussels Airport Company”
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