Beslissing D-2017-08-LA betreffende de wijziging van de kwaliteitscharters, opgesteld door Brussels Airport Company. Naar aanleiding van een wijziging van de methodologie voor tevredenheidsonderzoeken, dienden ook de kwaliteitscharters voor passagiers en gebruikers aangepast te worden. De Dienst Regulering heeft deze onder voorwaarden goedgekeurd.
